Kein verpasster Anruf mehr: Der Telefonassistent nimmt ab, wenn Sie nicht können.
Auf der Baustelle oder im Kundengespräch kommt niemand ans Telefon, und genau dann entscheidet sich, ob aus dem Klingeln ein Auftrag wird. Der Prototyp wird für genau diese Situationen vorbereitet.
Vorgesehen ist, dass der Assistent Anrufe entgegennimmt, freigegebene Fragen zum Betrieb beantwortet, Termine einträgt und Nachrichten aufnimmt. Ihre bestehende Rufnummer soll dabei erhalten bleiben.
Geplant ist ein Gespräch, das Anrufern klare Antworten gibt.
Grundsatz
Annehmen
Der Assistent soll Anrufe entgegennehmen, wenn Sie auf der Leiter stehen oder im Kundengespräch sind.
Auskunft geben
Er soll Fragen zu Leistungen, Erreichbarkeit und Abläufen ausschließlich auf Grundlage der Informationen beantworten, die Sie freigegeben haben.
Termine buchen
Er soll freie Zeiten prüfen, Termine in den Online-Kalender eintragen und anschließend bestätigen.
Nachrichten aufnehmen
Wenn ein Anliegen Ihre Rückmeldung braucht, soll er Name, Rückrufnummer und Anliegen notieren und per E-Mail weitergeben.
Dringendes erkennen
Eine Weiterleitung an Ihr Handy wird erst beschrieben, wenn sie technisch eingerichtet und getestet ist.
Nach Ihren Regeln
Tonfall, Anrede sowie erlaubte Angaben werden vor einem späteren Einsatz für Ihren Betrieb festgelegt.
Stand der Einführung
Der Telefonassistent ist noch nicht als Live-Service eingerichtet. Eine öffentliche Testnummer gibt es deshalb noch nicht, die Pilotkonditionen stehen aber schon fest.
Vorführung
Eine öffentliche Demo-Rufnummer gibt es derzeit nicht. Vor einem Live-Einsatz kann der Ablauf persönlich und mit Beispieldaten gezeigt werden – nicht über die Nummer eines echten Betriebs.
Pilotpreis
290 € Einrichtung einmalig, danach 99 €/Monat inklusive 150 Freiminuten. Die Pilotphase ist auf maximal 90 Tage befristet.
Einrichtung
Die Einrichtung reicht von den Firmeninformationen bis zur Rufumleitung. Der genaue Ablauf wird hier beschrieben, sobald er für den ersten Kunden durchlaufen und geprüft ist. [wird ergänzt]
Wenn daneben weitere Abläufe im Alltag Zeit kosten, lohnt ein Blick auf die Automatisierung.
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Erzählen Sie kurz, wie Anrufe bei Ihnen heute ankommen. Ich kann einschätzen, ob der geplante Ablauf zu Ihrem Betrieb passt.
