Kein Anruf geht mehr verloren.Keine Anfrage bleibt liegen.
Die Aufträge kommen über Empfehlung. Das läuft, bis jemand sucht, der Sie noch nicht kennt. Dann entscheidet sich am Handy, wer anruft.
Ich baue die Website dazu und richte den Telefonassistenten ein, der Anrufe annimmt, wenn niemand Zeit hat. Für Handwerksbetriebe in Stuttgart. Vor Digi Works habe ich selbst in Handwerksbetrieben mitgearbeitet.
Sie stehen auf der Baustelle oder im Kundengespräch, das Telefon klingelt, niemand kann abnehmen. Genau dafür wird der Telefonassistent vorbereitet: Er nimmt Anrufe an, wenn Sie nicht erreichbar sind.
Er beantwortet Fragen zu Ihrem Betrieb anhand der Informationen, die Sie freigeben, trägt freie Termine in den Online-Kalender ein und leitet Nachrichten per E-Mail an Sie weiter. Ihre bisherige Rufnummer bleibt dabei Ihre.
Beispiel · geplanter Ablauf
17:42 · AnrufNiemand kann abnehmen. Der Assistent meldet sich nach dem zweiten Klingeln.
Frage„Machen Sie auch Dachrinnen?“ – beantwortet aus den Informationen, die Sie freigeben.
ErgebnisTerminvorschlag per E-Mail an Sie, Eintrag im Online-Kalender vorbereitet.
Pilotkonditionen: 290 € Einrichtung einmalig, danach 99 €/Monat inklusive 150 Freiminuten, befristet auf maximal 90 Tage. Der Telefonassistent ist ein Prototyp in Vorbereitung; eine öffentliche Demo-Rufnummer gibt es noch nicht.
— 02 · Automatisierung
Wenn die Website steht, aber die Abläufe nicht
Für alles, was sich jeden Tag wiederholt – Anfragen, Termine, Nachfassen – suchen wir gemeinsam den Handgriff, den die Technik übernehmen kann. Erst wenn der Ablauf verstanden ist, wird automatisiert.
Beispiel · eine automatisierte Aufgabe
Täglich um 8:00Ein Skript geht die E-Mails des Vortags durch.
Wichtig wird aussortiertDringende Anfragen, offene Angebote, Termine, die diese Woche fällig sind.
Eine kurze ZusammenfassungKommt als Mail. Der Betrieb startet informiert, statt selbst zu wühlen.
Schildern Sie kurz Ihre Situation. Ein paar Sätze genügen; ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem konkreten Vorschlag für die nächsten Schritte.
Eine E-Mail reicht dafür aus. Vorbereiten müssen Sie nichts.
Vom Erstgespräch bis zur laufenden Pflege sprechen Sie mit mir allein. Wenn sich ein Projekt für Ihren Betrieb voraussichtlich nicht rechnet, sage ich das offen.
